みさき先生、この前ママ友から「うちシンママだから水道代安くしてもらってる」って聞いたんです。そんな制度、本当にあるんですか?
藤井先生ありますよ。東京都水道局と東京都下水道局が実施している水道料金・下水道料金の減免制度です。児童扶養手当や特別児童扶養手当を受給している世帯は対象になります。
みさきうちは児童扶養手当を一部支給でもらっているんですけど、それでも対象なんですか?
藤井先生はい、対象です。ただし結論から先にお伝えすると、この制度は自動では適用されません。申請しないと1円も減免されないんです。ここが今日一番お伝えしたいポイントです。
みさきえ、知らないと損するやつですね…。うち、申請してないかもしれません。
藤井先生焦らなくて大丈夫です。今日は金額の計算方法から申請の仕方まで、順番に整理していきましょう。
水道・下水道料金の減免ってどんな制度?
藤井先生このセクションでは、まず制度の全体像を押さえましょう。東京都水道局のご案内ページには「次に該当するお客さまは、申請により水道・下水道料金を減免いたします」とはっきり書かれています。つまり「対象者には自動的に安くなる」制度ではなく、「対象者が申請すれば安くなる」制度だということです。
みさき対象になるのは児童扶養手当をもらっている人だけですか?
藤井先生「基本料金等の免除措置」という区分には、次の世帯が対象として挙げられています。生活保護法による生活扶助・教育扶助・住宅扶助・医療扶助・介護扶助のいずれかを受給している世帯、児童扶養手当または特別児童扶養手当を受給している世帯、中国残留邦人等支援法による給付を受けている世帯、東日本大震災による避難者です。この記事では、ひとり親家庭に関わりの深い児童扶養手当・特別児童扶養手当のケースを中心に解説しますね。
みさき母子家庭だけじゃなくて、父子家庭でも対象になりますか?
藤井先生なります。児童扶養手当・特別児童扶養手当は母子家庭・父子家庭のどちらも受給対象なので、この水道・下水道料金の減免も同じように、受給していれば母子家庭・父子家庭を問わず申請できます。シングルファーザーの方も遠慮なく申請していいものです。
みさき安心しました。実施しているのは東京都だけですか?
藤井先生この制度は東京都水道局・東京都下水道局が実施するもので、都営水道の給水区域が対象です。ただし東京都内でも武蔵野市・昭島市・羽村市は独自に水道事業を行っており、都営水道の給水区域に含まれていません。これらの市にお住まいの場合は、この記事の水道料金減免がそのまま当てはまらない可能性があるので、まずはお住まいの市の水道担当窓口に確認してください。制度の外枠がわかったところで、次は気になる金額の計算方法を見ていきましょう。
いくら安くなる?計算方法をチェック
みさきここが一番知りたいところです。実際いくら安くなるんですか?
藤井先生大事な前提からお伝えしますね。この制度は「もらえるお金」ではなく「請求から差し引かれる金額」です。毎月の使用水量によって差し引かれる額が変わるので、「最大〇万円もらえる」という性質のものではありません。

みさきなるほど、じゃあ具体的な計算式を教えてください。
藤井先生水道料金の免除額は「基本料金と1月当たり10立方メートルまでの従量料金の合計額に、100分の110を乗じて得た額」です。下水道料金の免除額は「1月当たり8立方メートルまでの料金」です。表にまとめました。
みさき「100分の110を乗じる」ってどういうことですか?税金みたいなものが乗っているんですか?
藤井先生消費税分を含めた形で免除額を計算する、という意味合いの係数です。水道料金の基本料金と10m³までの従量料金を足した金額に、この係数をかけた額がまるごと差し引かれる、とイメージしてもらえれば大丈夫です。10m³を超えて使った分の従量料金や、10m³を超える部分については、この免除の対象にはなりません。
みさき下水道料金は水道料金とは別に計算するんですね。
藤井先生計算式こそ別々ですが、申請の手続きは共通です。「水道料金・下水道料金免除申請書」という1枚の申請書で、水道・下水道の両方をまとめて申請でき、提出先も同じ受け持ちの営業所・サービスステーションです。金額の仕組みがわかったところで、次は対象になる世帯の条件をもう少し詳しく見てみましょう。
対象になるのはどんな世帯?
みさき児童扶養手当をもらっていれば無条件で対象になるんですか?
藤井先生東京都水道局のご案内ページに載っている対象者としては、「児童扶養手当」または「特別児童扶養手当」を受給されている方という書き方になっています。受給していることが条件になるので、まずは現在この手当を受給しているかどうかがポイントです。
みさきうちは所得がちょっと高くて、一部支給になっています。それでも大丈夫ですか?
藤井先生一部支給であっても児童扶養手当を受給していることに変わりはないので、対象になります。一部支給・全部支給の別で対象かどうかが変わるという記載はありません。
みさきもし所得オーバーで手当が全部停止になったら、どうなるんでしょう?
藤井先生正直にお伝えすると、所得超過で児童扶養手当が全部停止となっている場合に「受給者」に当たるのかどうかは、公表されている情報だけでは判断できません。ここは自己判断せず、水道局の窓口である受持ちの営業所・サービスステーションに直接確認することを強くおすすめします。
みさきわかりました。子どもがもう18歳を超えて手当が終わったら、この減免もなくなるんですか?
藤井先生児童扶養手当そのものを受給していることが条件になっている以上、手当の受給が終われば、この水道・下水道料金の減免も対象から外れると考えるのが自然です。ただ、実際の届出のタイミングや手続きの細かい部分は公開されているご案内だけでは分からないので、ここも受持ちの営業所へ確認してください。対象条件がわかったところで、東京都ならではの注意点を先にお伝えしておきますね。
23区と多摩地区で扱いが違うので要注意
23区と多摩地区で下水道料金の取扱いが異なります
東京都水道局のご案内には「多摩地区にお住まいの方は下水道料金の減免についての取扱いが市町により異なります」とはっきり書かれています。23区にお住まいの方は東京都下水道局の減免がそのまま使えますが、多摩地区にお住まいの方は、下水道料金の減免があるかどうか・内容がどうなっているかを、お住まいの市町に個別に確認する必要があります。
みさきえ、23区か多摩かで話が変わるんですか。うちは23区なので今回はそのまま当てはまりそうですけど、多摩地区に住んでいる友達にはどう伝えたらいいですか?
藤井先生「水道料金の減免は都営水道なら申請できるけれど、下水道料金の減免は住んでいる市町によって制度の有無や内容が違うから、まずは自分の市の下水道担当窓口に電話して聞いてみて」と伝えてあげてください。水道料金の申請書自体も「区部」用と「多摩」用で様式が分かれていますので、申請書をダウンロードするときも間違えないようにしたいところです。
みさき様式まで違うんですね、気をつけます。じゃあ実際にどうやって申請するのか教えてください。
申請しないと減免されません(自動適用ではありません)
この制度でいちばん大事なポイント
児童扶養手当・特別児童扶養手当を受給していても、自分で申請しない限り水道・下水道料金は一切減免されません。東京都水道局のご案内も「申請により…減免いたします」という書き方になっており、申請が減免のスタートラインです。まだ申請していない方は、この記事を読んだタイミングで動くことをおすすめします。
みさき申請ってどこにすればいいんですか?難しい手続きだったら気が重いです。
藤井先生難しくはないので安心してください。窓口申請と郵送申請の2通りがあります。

ステップ
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STEP1 持ち物を準備する: 児童扶養手当証書や特別児童扶養手当証書など、受給していることを証明できる書類を用意します。水道の請求書や検針票などお客さま番号がわかるものも一緒に持っていくとスムーズです。
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STEP2 申請先を決める: 窓口で申請する場合は、受け持ちの営業所・サービスステーションへ持参します。郵送で申請する場合は、申請書に受給証明書類のコピーを同封して営業所・サービスステーションへ郵送します。
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STEP3 申請書に記入する: 「基本料金等免除申請書」に必要事項を記入します。区部用と多摩用で様式が違うので、お住まいの地域に合った様式を使います。該当する受給区分(児童扶養手当・特別児童扶養手当など)にチェックを入れます。
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STEP4 提出して結果を待つ: 窓口または郵送で提出すれば手続きは完了です。内容に不明な点があれば、提出前に営業所・サービスステーションへ電話で確認しておくと安心です。
みさき郵送でもできるのは助かります。窓口に行く時間を作るの、意外と大変なので。
藤井先生そうですよね。パートのシフトの合間に窓口へ行くのは大変なので、郵送のほうが動きやすい方も多いと思います。申請の流れがわかったところで、次は実際に持っていく書類をもう少し具体的に確認しておきましょう。
必要書類(一例)
みさき「受給を証明する書類」って、具体的には何を持っていけばいいんですか?
藤井先生申請理由や個々の状況によって求められる書類が変わることがあるので、ここで挙げるのはあくまで一例です。窓口へ行く前に、必ず受け持ちの営業所・サービスステーションへ確認してください。
みさき証書を紛失していたらどうすればいいんでしょうか?
藤井先生そのケースについても水道局のご案内には具体的な記載がないので、まずは証書を発行した市区町村の児童扶養手当担当窓口、もしくは受け持ちの営業所・サービスステーションに相談してみてください。書類の準備ができたら、あとは提出するだけです。次は、申請してからどのくらいの期間減免が続くのかを見ていきましょう。
減免はいつまで続く?措置期間の確認
みさき一度申請したら、ずっと減免され続けるんですか?
藤井先生ここは少し複雑なので丁寧に説明しますね。東京都議会の決議を踏まえて、水道料金・下水道料金の減免措置そのものの実施期間が更新されていて、水道料金の減免措置は令和8年4月1日から令和11年3月31日まで、下水道料金の減免措置は令和8年4月1日から令和13年3月31日までとされています。水道と下水道で措置期間が違う点に注意してください。
みさきじゃあ、うちみたいにすでに減免を受けている場合はどうなるんですか?
藤井先生令和8年3月31日時点ですでに減免を受けている方は、再申請の必要はありません。新しく申し込む方だけが、あらためて申請すればよいことになっています。
みさき新しく申請する場合、申請した月からすぐ減免が始まるんですか?
藤井先生正直にお伝えすると、基本料金等の免除措置(児童扶養手当受給者などが該当する区分)について、免除がいつの請求分から始まるのかを明記した記載は、公開されているご案内の中には見当たりません。似たページに「申請書を受け付けた日の属する月分から」という期間の記載がありますが、これは社会福祉施設等を対象とする別の「減額措置」という区分についてのもので、児童扶養手当受給者が該当する「基本料金等の免除措置」の説明ではないので、そのまま当てはめることはできません。いつの請求分から反映されるかは、申請時に窓口で確認するのが確実です。
すでに減免を受けている方は再申請不要
令和8年3月31日時点ですでに水道・下水道料金の減免を受けている方は、あらためて申請し直す必要はありません。今回の措置継続にともなって手続きが必要になるのは、これから新しく申し込む方だけです。「前に申請したはずだけど、更新しなきゃいけないんだっけ」と迷ったら、まずは受け持ちの営業所・サービスステーションに在籍状況を確認してみてください。
みさき細かいところまで教えてもらえて助かります。措置期間もわかったので、最後にいくつか気をつけておきたい点を教えてください。
申請前に知っておきたい注意点
転居・受給資格の変更は速やかな届出が必要です
「水道料金・下水道料金免除申請書(基本料金等免除申請書)」の同意事項には、受けている児童扶養手当等の受給資格がなくなったときは、必ずその旨を水道局へ速やかに届け出ること、転居によって受給資格の住所地が申請時の住所から変わったときも、必ずその旨を水道局へ速やかに届け出ることがはっきり書かれています。つまり、状況が変わったときに黙っていてよいわけではなく、申請者側に届出の義務があるということです。ただし、届け出た結果いつ免除が終了するのか、届出が遅れた場合に遡って請求されるのか、転居先が都営水道の給水区域内であれば引き続き減免を受けられるのかは、申請書にもご案内にも記載がありません。ここは自己判断せず、受け持ちの営業所・サービスステーションへ確認してください。
みさき引っ越したり手当をもらえなくなったりしたときは、自分から言わないといけないんですね。
藤井先生そうなんです。申請書に自分で同意のうえサインする内容なので、うっかり忘れないようにしたいところです。あわせて申請書には、免除を受けている間、水道局が行う受給資格の確認に対して福祉事務所や区(市)役所が回答することにも同意するという項目があります。個人情報がむやみに広がるという話ではなく、児童扶養手当を受けている事実を関係機関どうしで確認し合うための仕組みなので、過度に心配しなくて大丈夫です。
みさき他にも気をつけたほうがいいことはありますか?
藤井先生申請書自体は水道・下水道共通の1枚なので、23区にお住まいであれば「水道だけ申請して下水道の減免を受けそびれる」という心配は基本的にありません。ただし多摩地区にお住まいの場合は、下水道料金の減免の取扱いが市町により異なるので、この申請書を出したうえで、下水道分については別途お住まいの市町の窓口に確認しておくと安心です。
みさき多摩地区の友達には、下水道料金は市町によって扱いが違うから別に確認してみてって伝えておきます。
藤井先生それはとても親切だと思います。あとは、金融機関の口座振替の可否や、必要書類の細かい部分は個々の状況で変わることがあるので、窓口で最終確認をしてから提出するようにしてください。注意点を押さえたところで、ここまでの内容を表でまとめておきましょう。
基本情報まとめ
みさきこうして見ると、水道と下水道で問い合わせ先も期間も違うのがよくわかります。
藤井先生そうなんです。問い合わせ先や措置期間は別々でも、申請自体は1枚の申請書でまとめてできるので安心してください。最後に、この制度と一緒に確認しておきたい他の支援制度もご紹介しますね。
併用できる他の支援制度
みさきこの減免と一緒に申請できる制度って他にもありますか?
藤井先生そもそもこの水道・下水道料金の減免自体、
児童扶養手当を受給していることが条件になっているので、まだ児童扶養手当を申請していない方は、まずそちらの手続きを確認してみてください。東京都にお住まいの方であれば、
ひとり親家庭等医療費助成制度(マル親)もあわせて確認しておくと、医療費の負担も軽くできる可能性があります。
みさきマル親は聞いたことがあります。他にも東京都独自の制度ってあるんですか?
藤井先生東京都のひとり親支援制度のページに、東京都内で使える制度がまとまっているので、あわせてチェックしてみてください。水道・下水道料金の減免は毎月の生活費に直接効いてくる制度なので、他の制度と一緒に漏れなく使いたいところです。
みさき今日教えてもらった内容、まだ申請していなかったので早速動いてみます。最後に、よくある質問もまとめてもらえますか?
よくある質問
みさきシングルマザーですが、児童扶養手当が一部支給でも申請できますか?
藤井先生できます。全部支給・一部支給にかかわらず、児童扶養手当を受給していれば対象になります。
藤井先生できます。児童扶養手当・特別児童扶養手当は母子家庭・父子家庭のどちらも受給対象なので、この減免も同じように申請できます。
みさき多摩地区に住んでいますが、下水道料金は減免されますか?
藤井先生多摩地区は下水道料金の減免の取扱いが市町により異なります。お住まいの市町の下水道担当窓口に確認してください。水道料金の減免については、都営水道の給水区域であれば申請できます。
藤井先生必要です。申請書の同意事項に、転居で受給資格の住所地が変わったときは水道局へ速やかに届け出ることが明記されています。ただし、いつ免除が終了するのか、転居先でも引き続き減免を受けられるのかまでは申請書に記載がないので、引っ越しが決まったら早めに受け持ちの営業所・サービスステーションへ相談してください。
みさき令和8年3月まで減免を受けていました。あらためて申請し直す必要はありますか?
藤井先生令和8年3月31日時点で既に減免を受けている方は、再申請は不要です。新しく申し込む方だけが申請すればよいことになっています。
みさき水道料金の申請をすれば、下水道料金も自動的に減免されますか?
藤井先生23区にお住まいの場合、「水道料金・下水道料金免除申請書」という1枚の申請書に水道・下水道両方の免除がまとめられているので、この1枚を提出すれば別々に2枚出す必要はありません。ただし多摩地区にお住まいの場合は、下水道料金の減免の取扱いが市町により異なるため、この申請書に加えてお住まいの市町への確認が必要になることがあります。
みさき免除される金額は毎月同じ金額になるんですか?
藤井先生いいえ、使用水量によって変わります。水道料金は1月あたり10m³まで、下水道料金(23区)は1月あたり8m³までの部分が計算の対象で、それを超えて使った分の料金には免除は適用されません。使用水量が多い月ほど、免除の対象にならない部分が増えることになります。
※本記事は令和8年7月時点の公表情報をもとに作成しています。水道料金・下水道料金の減免の対象認定、免除額の計算、必要書類、手続きの詳細は、個別の状況やお住まいの地域(23区・多摩地区・市町)によって異なります。最新情報は、東京都水道局の受け持ちの営業所・サービスステーション、または下水道料金についてはお住まいの市町の窓口でご確認ください。